Politica de Cookies

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Conforme a la normativa de protección de datos de los países donde operamos, incluidas la Ley 81 de 2019 de Panamá, la Ley 8968 de Costa Rica y la ley federal de protección de datos de México, solicitamos su consentimiento antes de instalar cualquier cookie no esencial. Usted puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales, y puede cambiar su elección en cualquier momento.

Que son las cookies

Las cookies son pequenos archivos de texto que se guardan en su dispositivo cuando visita un sitio. Entre las tecnologias similares estan el almacenamiento local y los pixeles. Permiten que un sitio recuerde sus acciones y preferencias y, cuando usted lo permite, nos ayudan a entender como se usa el Servicio.

Categorias que utilizamos

Agrupamos las cookies en dos categorias:

  • •Estrictamente necesarias (siempre activas, sin consentimiento): su sesion de inicio, su carrito de compras, sus preferencias de idioma y unidades, la seguridad y el registro de su propia eleccion de cookies.
  • •Analiticas (opcionales, requieren consentimiento): medicion de uso respetuosa con la privacidad, como que anuncios se ven y analiticas generales del producto. Solo se ejecutan si usted selecciona Aceptar todo.

Sus opciones y derechos

En su primera visita, un aviso le permite Aceptar todas las cookies o conservar solo las estrictamente necesarias. Rechazar es tan facil como aceptar. Puede cambiar o retirar su eleccion en cualquier momento con la opcion Gestionar cookies que aparece abajo, o borrando las cookies en su navegador.

Conforme a las leyes de protección de datos aplicables, usted también tiene derecho a acceder, corregir y eliminar sus datos personales, y a retirar su consentimiento. Para ejercer estos derechos, escriba a privacy@coastly.surf.

Gestionar cookies en su navegador

La mayoria de los navegadores le permiten ver, bloquear o eliminar cookies desde su configuracion. Bloquear las cookies estrictamente necesarias puede impedir que partes del Servicio funcionen.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta Política de Cookies a medida que cambie el Servicio o la ley; la fecha indicada arriba muestra la versión más reciente. ¿Preguntas? Escriba a privacy@coastly.surf.

Categorías y qué contiene cada una

Estrictamente necesarias. Siempre activas, y no requieren consentimiento porque el Servicio no puede funcionar sin ellas. Mantienen tu sesión iniciada, conservan tu carrito y la reserva en curso, recuerdan tu pueblo y tu idioma, protegen frente a fraude y abuso, equilibran la carga y recuerdan la elección de cookies que ya hiciste para no volver a preguntarte en cada página.

Analíticas y de rendimiento. Desactivadas salvo que las aceptes. Nos indican qué páginas y funciones se usan, cuánto tarda en cargar una página y dónde se abandona una reserva, de forma agregada. Las usamos para arreglar lo que falla y decidir qué construir.

No usamos cookies con fines publicitarios, no vendemos lo que las cookies nos indican y no lo compartimos con redes publicitarias ni con intermediarios de datos.

Cuánto duran las cookies

Una cookie de sesión se elimina al cerrar el navegador. Una cookie persistente permanece hasta que caduca o la eliminas. Nuestra cookie de inicio de sesión dura lo que dure tu sesión más un periodo para no pedirte iniciar sesión repetidamente. Tu preferencia de cookies se conserva doce meses, tras los cuales volvemos a preguntar.

Tecnologías similares

El almacenamiento local guarda pequeñas cantidades de datos en tu dispositivo, por ejemplo un borrador que no publicaste o tu último spot, para que estén al volver. Los píxeles son solicitudes de imagen diminutas que confirman la apertura de un correo, y solo los usamos en correo transaccional como la confirmación de un pedido. Identificadores móviles. Las aplicaciones de Coastly no usan cookies, sino almacenamiento local e identificadores de dispositivo equivalentes para los mismos fines, y tu elección de consentimiento también aplica allí.

Terceros que pueden instalar una cookie

Nuestro procesador de pagos (Stripe) instala las cookies necesarias para completar un pago y detectar fraude. Las cookies de analítica siguientes se instalan solo si aceptaste la analítica:

  • •PostHog (analítica de producto): una cookie llamada ph_<clave del proyecto>_posthog, que dura hasta 12 meses.
  • •Google Analytics (analítica del sitio web): cookies llamadas _ga y _ga_<ID de la propiedad>, que duran hasta 13 meses. Las funciones publicitarias de Google están desactivadas para Coastly.

Nuestro proveedor de informes de errores (Sentry) no instala cookies. Cada proveedor trata los datos conforme a sus propios términos; la lista completa de nuestros proveedores está en el Aviso de Privacidad.

Si cambias de opinión

Usa el control Gestionar cookies en cualquier momento. Retirar el consentimiento es tan fácil como darlo y surte efecto de inmediato para la recopilación futura. Rechazar o retirar el consentimiento analítico no reduce en modo alguno la funcionalidad del Servicio.

La mayoría de los navegadores también permiten ver, bloquear o eliminar cookies desde su configuración. Bloquear las cookies estrictamente necesarias impedirá que partes del Servicio funcionen, incluidos el inicio de sesión y el pago.

Consentimiento y tus derechos

Solicitamos consentimiento antes de instalar cualquier cookie no esencial, y registramos la elección que hiciste y cuándo la hiciste, para poder acreditar que se otorgó. Ese registro se conserva a su vez en una cookie estrictamente necesaria.

Conforme a la ley de protección de datos de tu país puedes acceder, rectificar y suprimir tus datos personales, y retirar el consentimiento. Escribe a privacy@coastly.surf.

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